Pôle emploi, l’incollable des TPE ?

Le conseiller Pôle Emploi – un fin connaisseur du secteur du TPE et des TPE de son secteur

Comment décrypter et construire une fiche TPE moins technique et plus humaine ?

Chaque conseiller, réparti par secteur, connaît bien les entreprises auxquelles il apporte une assistance dans le processus de recrutement. Dans de nombreux cas, des relations se créent entre les gérants des TPE et leur conseiller. Celui-ci acquière une fine connaissance des entreprises suivies et s’imprègne de « l’esprit de ces dernières ». Continue reading

“FINIR À PÔLE EMPLOI” – Regard sur les demandeurs d’emploi passant par Pôle Emploi

Nous rencontrons, lors de cette première semaine, de nombreux entrepreneurs déjà en relation avec les services de Pôle Emploi. C’est l’interlocuteur logique sur la question de l’emploi. C’est évident de passer par là quand je veux recruter nous dit-on.Pourtant, l’image d’une “maison du chômage” persiste encore dans l’imaginaire de beaucoup. Continue reading

Pôle Emploi, accompagnateur de la GPEC des petites entreprises ?

Le recrutement : ça passe ou ça casse. Ce moment de la vie de l’entreprise est souvent un synonyme de stress intense pour le gérant, et met en tension son rôle de manager, voire parfois même sa vision générale de l’entreprise – « ça va mal, c’est plus comme avant … » / « je recrute parce que je n’ai pas le choix » « ça ne peut plus continuer comme ça … » – dans une remise en question générale, et pas forcément constructive.

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ACCROCHAGE

Jeudi 5 octobre à midi, les résidents invitent les équipes de l’agence Pôle Emploi Joly Jean à prendre connaissance des actions de la semaine, et à réagir face aux nombreux questionnements soulevés. Quels sont les vrais sujets ? Les faux sujets ? Continue reading

Quels acteurs privilégiés dans le processus de recrutement des TPE et PE

FOCUS SUR LES OUTILS

Repérer et commenter les étapes clés du parcours de recrutement

Repérer et commenter les étapes clés du parcours de recrutement

Repérer et commenter les étapes clés du parcours de recrutement

Repérer et commenter les étapes clés du parcours de recrutement

Questionner les usagers de Pôle Emploi sur leurs représentations du monde des TPE

Questionner les usagers de Pôle Emploi sur leurs représentations du monde des TPE

REDORER PÔLE EMPLOI

“Il faut redorer l’image de Pôle Emploi. Donner de la proximité, le numéro direct des conseillers, donner l’impression que c’est moins une grosse machine, que c’est un service à la pointe. Globalement, les employeurs ne croient pas en la compétence de Pôle Emploi à trouver le bon profil. Souvent, c’est moi qui les encourage : ‘vous êtes allé sur le site de Pôle Emploi ? Vous voulez qu’on le fasse ensemble ?’ Ça permet de déminer les a priori de départ …”

ON NE REVIENDRA PAS EN ARRIÈRE

“On ne reviendra pas en arrière, il y a des générations qui privilégient autant leur vie personnelle que leur vie professionnelle ou qui ne veulent plus de travail dans des conditions difficiles, comme dans l’industrie où on a une image d’un travail dur, pénible, une image vieille” “On devrait faire évoluer les postes. On parle d’entreprise libérée, d’entreprise agile, il faut modifier les postes de travail. Pour que ces générations puissent travailler correctement, différemment.” “On est confronté aujourd’hui à une façon de travailler qui doit être différente. On ne reviendra pas en arrière.”

UN AUTRE MANAGEMENT

“Il faut que les entrepreneurs se remettent en cause aussi … Je connais un entrepreneur, au début il était carré, hyper hiérarchique, un management de fer. Et puis il a eu un pépin de santé. Il a complètement revu sa manière de fonctionner. Il a été obligé de plus s’appuyer sur ses employés, de les impliquer plus dans la gestion, les décisions etc. Il a été obligé de fonctionner différemment parce qu’il y a eu un événement déclencheur, mais je suis convaincue que c’est une approche qui peut sauver une petite entreprise. Ça redonne du sens au travail.”

CHARGE ADMINISTRATIVE

« Il y a tellement d’arrivées et de départs dans l’équipe qu’on a négocié un forfait avec l’expert comptable. Tellement de paperasse que ça revenait cher de payer à la mission …  On a pas le temps de s’occuper de tout nous, il y a la machine à faire tourner à côté. »

LE SAVOIR-ÊTRE

« Oui, je m’occupe beaucoup quand je n’ai pas de travail, je fais du sport, du jogging, je lis et je fais aussi de la méditation. » »Ha, d’accord, vous êtes donc quelqu’un de posé, c’est bien. » » Oui, oui, j’ai appris la maîtrise de soi et à relativiser « 

RASSURER

« Deux associés qui ont une petite entreprise en informatique m’ont appelé et je leur ai proposé la possibilité dans un premier temps d’écrire avec eux leur offre d’emploi. Ils semblaient un peu stressés . J’y suis allé, cela c’est très bien passé et je pense qu’ils vont me demander de les assister sur toutes leurs démarches de recrutement. »

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EN IMMERSION

L'équipe à la rencontre des usagers de l'agence Pole Emploi Joly Jean

L’équipe à la rencontre des usagers de l’agence Pole Emploi Joly Jean

Immersion dans le feu de l'action : rencontre avec les demandeurs d'emploi au moment du Job dating organisé par l'agence Joly Jean

Immersion dans le feu de l’action : rencontre avec les demandeurs d’emploi au moment du Job dating organisé par l’agence Joly Jean

Immersion au cœur de l'agence : le brief matinal, moment d'échange entre les différents services

Immersion au cœur de l’agence : le brief matinal, moment d’échange entre les différents services

Dans le quotidien des conseilliers : réunions, formations et échanges de pratiques en interne.

Dans le quotidien des conseilliers : réunions, formations et échanges de pratiques en interne.

INTÉRÊT GÉNÉRAL

“Je ne pense pas travailler pour une TPE. Quand je regarde les petites annonces, tout est payé le SMIC. J’ai une intelligence et des compétences qui méritent plus que le SMIC. Je veux bien travailler au SMIC pour l’Etat, les services publics, je veux faire du bien. S’il y avait des TPE dans le secteur social, j’irai vers des choses qui rendent service et qui font du bien.”

CONTACT HUMAIN

“Dans une TPE, on est plus en contact les uns les autres. Si mon bébé a la varicelle, je peux aller mon patron et puis m’arranger. Dans les grosses boîtes c’est plus compliqué : il faut aller voir la RH, la secretaire de ci, de ca, la directrice de truc. Quand on bosse pour Casino, on voit jamais le directeur du magasin …”

DONNER DE SOI

“J’ai l’impression que dans une petite entreprise, il faut donner plus de soi, être plus disponible et pouvoir changer ses horaires, faire des heures sup. … J’ai une petite et du coup c’est pas possible pour moi ! Dans une grosse boîte, il y a parfois même une pointeuse, on fait ses horaires et puis c’est bon.”

DIRECTEMENT

“J’ai l’impression que ça recrute quand même beaucoup plus dans les grosses entreprises. En tout cas d’après les offres que Pôle Emploi me transmet. Et franchement, ça n’a jamais marché avec P.E. Je regarde les annonces ici mais ensuite j’appelle ou je vais directement voir l’entrepreneur, surtout si c’est une petite boîte. J’ai trouvé pas mal de petits boulot par le bouche à oreille quand même. Typiquement là, je reviens d’un mois de vendanges dans une TPE.”

SUR MESURE

“La formation (AFPR via Pôle Emploi) c’est une mesure qui devrait pas être proposée sur tous les postes. Franchement dans le commerce, ils te prennent, ils te jettent, ils ont pas de scrupules, t’as pas besoin d’être formé. Là c’est différent, c’est du sur-mesure, c’est hyper spécifique, faut progresser vite. Sans cette possibilité de formation ça aurait été compliqué pour lui (l’entrepreneur), il avait besoin de quelqu’un d’opérationnel tout de suite …”

CHANCE

“ Franchement y’aurait pas eu cette possibilité avec Pôle Emploi de faire une formation, ça aurait été compliqué pour lui (l’entrepreneur). Il cherche de la main d’oeuvre qualifiée, moi je sors de l’école. Mais l’immersion + l’AFPR ça l’a convaincu, et puis c’est une chance qu’il me donne. Il est bientôt à la retraite, il va finir par revendre la boîte mais il a envie de transmettre.”