Author Archives: kbilger
Semaine #2 à Avignon
La deuxième semaine de résidence est lancée, à l’agence de JolyJean et sur le territoire d’Avignon. Les rendez-vous sont posés, les supports de discussions préparés … c’est partit !
Savoir s’organiser pour contacter les acteurs de l’emploi sur le bassin … pas une mince affaire !
Mesurer pour mieux prévenir
Après la fermeture de l’offre, le suivi outillé du recrutement permet de mesurer, dans une logique préventive, les échecs et les réussites de l’intégration du nouveau salarié. Continue reading
Contourner le mouton à 5 pattes
Le recruteur prend conscience de ses attentes réelles sur les candidats en réagissant sur des portraits de profils aux trajectoires atypiques.
Animer l’économie locale
Pôle Emploi devient un acteur de référence du dév. économique local, comprend les mutations du territoire et accompagne la création d’activité vers la création d’emploi
Activer d’autres formes de travail
Pôle Emploi explore les nouveaux rapports à l’emploi et facilite la mise en place d’autres modes de travail, comme le salariat partagé ou la pluri-activité. Continue reading
Decouvrir un secteur
Une action sectorielle, qui lie immersion professionnelle et simulation de compatibilité, est mise en place pour constituer un vivier de candidats plus facilement mobilisables
Se préparer
La posture de l’entrepreneur évolue grâce à des ateliers-formations qui le préparent aux différents moments clés de la vie d’une TPE, comme le recrutement
Identifier des paliers
Selon le contexte, le passif et la posture de l’entreprise, un accompagnement différencié est proposé aux recruteurs pour faire aboutir au mieux leurs démarches.
Le conseiller MacGiver RH
Le conseiller à dominante entreprise, de par les compétences qu’il développe, devient un interlocuteur de proximité sur les questions de gestion R.H. des TPE
Capitaliser les apprentissages
Documenter les pratiques et capitaliser sur les leviers d’échecs et de réussite du recrutement dans les TPE.
Croiser les expertises
Dans un temps donné, des modalités de rencontres permettent aux conseillers des deux pôles DE et DDE de croiser leurs réseaux et portefeuilles.
Comprendre l’entreprise en profondeur
Les aspects historiques, philosophiques, relationnels et éthiques de l’entreprise sont récoltés et exploités par le conseiller, pour mieux comprendre et accompagner la TPE
Outiller les relais
Petits acteurs locaux de l’emploi et partenaires naturels des agences sont outillés pour mieux accompagner les TPE dans leurs démarches auprès de Pôle Emploi
Valoriser la prescription
Le bouche à oreille est identifié et exploité comme un biais important de mise en relation des TPE et des services de Pôle Emploi. Continue reading
Communiquer autrement
Prendre le contre-pied de la communication institutionnelle en se basant sur des réalités pour casser certaines idées reçues : employeurs et employés ne sont pas si différents !
Retour express sur l’Inter-résidence ce 24 octobre à Paris
« Si Pole Emploi devient un Pole qui crée de la richesse relationnelle, nous aurons gagné »
L’inter-résidence, c’est quoi ? Continue reading
Suivre les actus
Il faudrait ne pas avoir à passer par des chemins complexes pour se tenir informé des actualités de Pôle Emploi.
PERIODE D’ESSAI
Le moment sensible, c’est la fin de la période d’essai. Le salarié dit « on ne m’a rien dit pendant 2 mois » et la veille de la fin de la période, l’employeur dit « on a essayé jusqu’au bout mais on va pas le garder … »
Préselection facilitante … ou pas
J’ai eu une mauvaise expérience, je ne demande pas à PE de faire une présélection des CV. Donc lors d’une dernière offre, je reçois 20 CV. C’est bien, sur les 20, j’en garde 17 pour un entretien physique.
PERMETTRE LE SUIVI
Pour faire le suivi, je peux pas me permettre de partir à l’agence Pôle Emploi avec le jeune en AFPR et de laisser mon établissement sans personne. Si le conseiller pouvait se déplacer ici, ça serait bien plus simple, surtout que l’agence n’a pas les mêmes horaires que nous !
être à jour
Ce qui est important, c’est d’être tenu au courant sur les actualisations de PE (aide à l’embauche, service numérique, formation, ect). Par exemple, une entreprise qui nous appelle pour une aide au recrutement, comment on lui propose un truc qui corresponde à sa demande et qui soit encore d’actualité ?
échange de pair à pair
Il y a un mois on vient de monter, avec les commerçants du quartier, une association de commerçant. Cela nous permet de partager des CV en interne. Concernant le partage de pratiques et les questions de gestion de nos entreprises. Cela pourrait avoir lieu mais c’est délicat car chacun veut garder sa méthode et sa façon de faire. Et puis on a tous une façon de faire et la prétention de 05penser que notre façon de faire est la bonne.
Pôle emploi, l’incollable des TPE ?
Le conseiller Pôle Emploi – un fin connaisseur du secteur du TPE et des TPE de son secteur
Comment décrypter et construire une fiche TPE moins technique et plus humaine ?
Chaque conseiller, réparti par secteur, connaît bien les entreprises auxquelles il apporte une assistance dans le processus de recrutement. Dans de nombreux cas, des relations se créent entre les gérants des TPE et leur conseiller. Celui-ci acquière une fine connaissance des entreprises suivies et s’imprègne de « l’esprit de ces dernières ». Continue reading
“FINIR À PÔLE EMPLOI” – Regard sur les demandeurs d’emploi passant par Pôle Emploi
Nous rencontrons, lors de cette première semaine, de nombreux entrepreneurs déjà en relation avec les services de Pôle Emploi. C’est l’interlocuteur logique sur la question de l’emploi. C’est évident de passer par là quand je veux recruter nous dit-on.Pourtant, l’image d’une “maison du chômage” persiste encore dans l’imaginaire de beaucoup. Continue reading
Pôle Emploi, accompagnateur de la GPEC des petites entreprises ?
Le recrutement : ça passe ou ça casse. Ce moment de la vie de l’entreprise est souvent un synonyme de stress intense pour le gérant, et met en tension son rôle de manager, voire parfois même sa vision générale de l’entreprise – « ça va mal, c’est plus comme avant … » / « je recrute parce que je n’ai pas le choix » « ça ne peut plus continuer comme ça … » – dans une remise en question générale, et pas forcément constructive.
ERE DIGITALE – Appropriation des outils numériques par les conseillers et TPE
Focus sur l’univers numérique de Pôle Emploi où l’on distingue deux écosystèmes: les applicatifs internes, principaux outils de travail des agents, et les offres numériques, prescrites aux entreprises et aux demandeurs d’emplois par les conseillers.
LE MOUTON À 5 PATTES – Montrer des trajectoires professionnelles atypiques
Au cours de nos rencontres, le terme “mouton à 5 pattes” est revenu dans toutes les bouches, suivi du même double constat difficile : il est vécu comme indispensable ET introuvable.
ACCROCHAGE
Jeudi 5 octobre à midi, les résidents invitent les équipes de l’agence Pôle Emploi Joly Jean à prendre connaissance des actions de la semaine, et à réagir face aux nombreux questionnements soulevés. Quels sont les vrais sujets ? Les faux sujets ? Continue reading
FOCUS SUR LES OUTILS
Repérer et commenter les étapes clés du parcours de recrutement
Repérer et commenter les étapes clés du parcours de recrutement
Questionner les usagers de Pôle Emploi sur leurs représentations du monde des TPE
CHARGE ADMINISTRATIVE
« Il y a tellement d’arrivées et de départs dans l’équipe qu’on a négocié un forfait avec l’expert comptable. Tellement de paperasse que ça revenait cher de payer à la mission … On a pas le temps de s’occuper de tout nous, il y a la machine à faire tourner à côté. »
PORTEFEUILLE DE CV
“Les boîtes d’intérim font beaucoup de tri dans leurs bibliothèques de CV et elles ont une black list, nous on a un portefeuille de CV trop large, ce qui peut ralentir la procédure. On est du coup aussi moins pertinent sur nos offres de CV”
L’INTÉRIM
« Aujourd’hui notre réseau pour recruter c’est l’intérim, car on n’a pas à faire les démarches, on ne fait pas de contrat et cela permet de tester les candidats rapidement”
LA MARQUE ENTREPRISE
« Je vous conseille de voir l’image de votre entreprise sur internet. N’hésitez pas à faire cet exercice et à remonter jusqu’à la troisième ou quatrième page de votre moteur de recherche pour voir comment on parle sur internet de votre entreprise.”
LE BOUCHE À OREILLE
« Finalement vous avez pris quelqu’un qui était conseillé par un de vos amis et non ceux que je vous avais envoyé. »
LA RÉACTIVITÉ
“Aujourd’hui on travaille beaucoup à réduire les délais. On va privilégier les services rapides, digitaux et très réactifs. On attend de nos partenaires d’avoir des réponses très rapides”
SURCHARGE COGNITIVE
« Il faudrait trois cerveaux pour enregistrer toutes les informations. »
LE SAVOIR-ÊTRE
« Oui, je m’occupe beaucoup quand je n’ai pas de travail, je fais du sport, du jogging, je lis et je fais aussi de la méditation. » »Ha, d’accord, vous êtes donc quelqu’un de posé, c’est bien. » » Oui, oui, j’ai appris la maîtrise de soi et à relativiser «
ACTE CITOYEN
« Les entreprises se doivent de venir à Pôle Emploi »
TROP DE CRITÈRES = PAS DE CV
“Un employeur cherchait des opérateurs sur machine agricole, il demandait des critères, des critères, des critères, du coup comment trouver les CV qui lui correspondent”
RASSURER
« Deux associés qui ont une petite entreprise en informatique m’ont appelé et je leur ai proposé la possibilité dans un premier temps d’écrire avec eux leur offre d’emploi. Ils semblaient un peu stressés . J’y suis allé, cela c’est très bien passé et je pense qu’ils vont me demander de les assister sur toutes leurs démarches de recrutement. »
LA PERLE
« Oui et il y aura peut-être la perle dans ces nouveaux CV que vous venez de m’envoyer»
EN IMMERSION
L’équipe à la rencontre des usagers de l’agence Pole Emploi Joly Jean
Immersion dans le feu de l’action : rencontre avec les demandeurs d’emploi au moment du Job dating organisé par l’agence Joly Jean
Immersion au cœur de l’agence : le brief matinal, moment d’échange entre les différents services
Dans le quotidien des conseilliers : réunions, formations et échanges de pratiques en interne.